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隐私政策

总结

个人信息的管理是LifeWorks服务的基础,我们致力于保护您的隐私。

LifeWorks收集并使用个人信息来识别您,确定资格,并提供技术支持的全面健康、福利和人力资源服务(如养老金和福利、员工援助计划和健康管理计划),包括通过我们的网站和应用程序。万博App官方我们也将您的信息用于我们自己的目的,包括分析和改进我们的服务以及交流。万博bb游戏

请参阅下面的标题,以获得更多关于LifeWorks如何处理您的个人信息以及我们隐私政策中任何感兴趣的主题的详细信息。

关于本隐私政策

我们制定此隐私政策是为了告诉您:

  • 我们可能会收集您的哪些个人信息;
  • 我们可能会如何处理这些个人信息;和
  • 您所提供的个人信息的选择。

本政策适用于我们的网站、移动应用程序、通过这些平台提供的服务或用户通过其他方式访问的服务(如我们的咨询和健康服务),以及您可能与我们进行的任何其他互动(通过电话、电子邮件或亲自)。本政策特别适用于我们对与可识别个人相关的个人信息的处理,并不适用于专有业务信息。

我们的一些服务是万博bb游戏代表我们的客户提供的,这意味着我们的客户仍然对您的个人信息负有主要责任。例如,我们可能代表您的雇主或计划赞助商提供服务。在这种情况下,我们可能会向我们的客户重新提出关于我们使用您的个人信息的查询。

得到你的同意

作为使用我们服务或与我们互动的一部万博bb游戏分,我们可能会收集和处理您的一些详细信息。当我们这样做时,我们将在您同意的情况下收集、使用或共享您的个人信息,用于我们已通知您的目的,或法律可能允许或要求的其他目的。你的同意可以是明示的,也可以是暗示的。例如,通过参与您的福利计划,您同意LifeWorks收集和使用您的个人信息,以向该计划提供服务。在某些情况下,我们可能直接获得您的同意(包括本隐私政策中所述)。在其他情况下,我们可能会依赖您向您的雇主或福利担保人提供的同意。

只要没有法律或合同要求我们处理您的信息,您可以拒绝或撤回您对我们收集、使用或共享您的个人信息的同意。然而,根据具体情况,撤回您的同意可能会影响我们为您服务的能力,或者在管理利益的情况下,可能会阻止我们处理您的索赔。

我们从哪里得到你的信息

我们通过以下方式收集个人信息:

  • 直接从你;
  • 从您使用LifeWorks的服务、程序、网站和应用程序;
  • 来自雇主、协会、保险公司或福利计划赞助商;
  • 当您参加LifeWorks网站或活动时;
  • 当你申请LifeWorks的一个职位;
  • 如你因投诉或查询而联络我们;
  • 当你在社交媒体上与我们互动时;和/或
  • 来自合法授权的第三方。

孩子们的信息

未经父母或监护人同意,我们不会在知情的情况下收集、使用或共享您所在地区的未成年人的个人信息。如果您未成年,并希望获得我们的咨询和健康服务,您的父母或监护人需要代表您联系LifeWorks。

我们收集什么信息,为什么

我们对您个人信息的收集和使用取决于您的赞助机构选择向您提供哪些产品和服务,您选择参与哪些LifeWorks产品和服务,以及您选择向我们提供哪些信息。

我们可能会为以下目的收集和使用以下类型的信息:

个人信息类别

身份信息

我们可能收集的信息类型

您的姓名、用户名、雇员编号或类似的标识符、婚姻状况、出生日期和报告的性别

我们如何使用它

  • 来识别和鉴定你
  • 与你沟通
  • 当您注册我们的服务时,包括通过我们的网站和应用程序,创建和管理您的帐户

联系信息

您的账单地址,邮政地址,电子邮件地址和电话号码

  • 与您沟通并回应您的询问
  • 通知您关于我们的产品和服务的消息,以及特别的促销、优惠或活动
  • 当您注册我们的服务时,包括通过我们的网站和应用程序,创建和管理您的帐户

就业信息

你的职位,工作地点,雇佣日期,工作经历,工作地址

  • 确定申请资格并处理申请
  • 管理您的产品和服务范围

财务信息

您的银行信息,与您的电子转账相关的电子邮件,以及支付信息

  • 支付账单,管理索赔和其他财务和付款相关功能
  • 管理您的产品和服务范围

交易信息

您向我们支付款项的详细信息,以及您从我们处购买的产品和服务的其他详细信息,包括客户账号

  • 用于管理服务和审计
  • 了解您如何使用我们的产品和服务

健康信息

在您使用我们的服务、通过联网设备或通过您完成的任何健康风险评估时,我们获得的您的身体和/或精神健康状况万博bb游戏

  • 确定申请资格并处理申请
  • 管理您的产品和服务
  • 注意:对于使用缺勤和残疾管理服务、LifeWorks或员工和家庭援助计划的客户,为提供一项服务而收集的个人健康信息不会被用于或披露为提供任何其他服务的目的。虽然LifeWorks可能会在数据分析中使用一些健康信息,但它不会以允许识别任何个人的方式披露

生物识别信息

您的体重、身高、体重指数、腰围、胆固醇、脂蛋白、甘油三酯、血糖和血压读数、睡眠模式或其他由您提供或由您的设备或可穿戴设备收集的类似信息

  • 管理您的产品和服务

生活方式的信息

你的酒精消费,烟草/尼古丁使用,饮食和营养(例如,食物组的数量和营养相关问题),心血管疾病风险,情绪健康(例如,抑郁和压力),以及准备改变

  • 确定申请资格并处理申请
  • 管理您的产品和服务

索赔信息

经您的保险、健康计划供应商或计划保证人许可向我们披露的有关您在保单下作出的索赔和/或其他信息(包括健康信息)的信息

  • 确定资格
  • 为您提供全方位的产品和服务
  • 处理和管理索赔
  • 为您提供个性化的服务

交互信息

电话录音及文字记录、通讯记录(电子邮件、信件、网上聊天等)

  • 作质素保证及员工培训之用
  • 保留你与LifeWorks互动的记录
  • 向您提供您所要求的服务和信息
  • 与您沟通并回应您的询问
  • 了解您所关心的问题,以便我们解决纠纷,提高您的经验

数字交互信息

与您访问我们网站和/或应用的设备相关的地理位置数据、IP地址、登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统(包括使用的设备类型)和其他技术万博App官方

  • 使您的体验个性化,并了解您如何使用我们的网站和应用程序
  • 通知您有关我们网站或应用程序的任何相关问题(例如,推送通知)
  • 来衡量我们的应用程序和网站的表现
  • 识别新产品/服务或改进现有产品/服务的机会
  • 用于系统或产品的开发、计划、审核和管理
  • 有关我们使用cookie、谷歌Analytics和相关技术的更多信息,请查看我们的万博App官方饼干的政策

求职者的信息

Résumé,求职信,推荐信,工作经历和兴趣

  • 用于人员配备和招聘活动
  • 为当前和未来的工作机会保持一个候选人的清单

我们也可能收集和使用您的信息:

  • 代表您或您的雇主/福利担保人执行服务(包括总体健康和福利、奖励和认可服务、员工和家庭援助服务、健康管理计划、团体福利和投资计划,以及养老金管理服务);
  • 了解您的需求,了解我们产品和服务的适用性,并评估未来的需求;
  • 提供适合您需求的服务,以更个人化的方式对待您;
  • 向您推广和推广我们的产品和服务;
  • 改善我们的业务运作和产品及服务质量;
  • 开发和测试新产品和服务;
  • 管理我们的业务和运作需求;
  • 管理和保护我们的业务、网站、应用程序和其他服务的安全;
  • 履行我们的法律和监管义务,包括执行我们的法律权利;和
  • 执行与上述任何一项有关的其他用途。

去识别、聚合和匿名的信息

我们可能会使用您的个人信息生成不披露您身份的去身份化、聚合或匿名信息。LifeWorks利用这些信息进行研究,汇编汇总数据集、统计数据和报告,并对我们的服务、服务标准、业务运营和趋势进行分析。万博bb游戏

我们可与客户共享除身份、聚合或匿名信息,以供报告之用,包括使用我们的服务,并与第三方服务提供商共享用于制作营销材料、案例研究和统计分析。万博bb游戏这让LifeWorks、其客户和我们各自的第三方服务提供商了解我们的表现,或开发相关产品、服务或提供。

LifeWorks什么时候分享你的个人信息?

LifeWorks可能会与以下人士分享您的个人信息:

  • 其他LifeWorks实体,以服务您,包括我们的内部管理和行政目的。
  • 被要求对您的信息保密和安全的第三方服务提供商,除代表我们履行服务或遵守法律要求外,不得使用或披露信息。
  • 第三方和合作伙伴在潜在的合并或收购,转让资产,重组或破产。这些当事人也被要求对您的信息保密和安全,并被限制在他们使用信息的目的。
  • 政府、监管和执法机构履行我们的合规、监管和风险管理义务或遵守法律。
  • 公众和其他用户在我们的技术平台上发布或分享评论、博客、感言或其他类似信息时万博App官方
  • 当您提供您的明示或默示同意或法律要求我们这样做时,您的赞助组织或健康计划提供者。

国际信息转让

LifeWorks是一个全球性的组织,在世界各地的许多国家都有分支机构、合作伙伴和分包商。为了向您提供我们的服务万博bb游戏,LifeWorks可能会根据适用法律,与代表我们工作的其他国家的LifeWorks实体、关联公司或服务提供商跨越地理边界交换个人信息。

我们传输和交换个人信息的国家包括但不限于美国、英国、加拿大和澳大利亚。

存储您的信息

LifeWorks可能会将您的个人信息存储在其位于美国、加拿大、英国或其他国家的数据库中。我们的一些服务提供商也可能从您居住的国家以外的国家存储或访问个人信息,或接受服务,在这些情况下,受该司法管辖区的法律约束。因此,在某些情况下,其他外国政府、法院、执法机构或监管机构有权访问LifeWorks或我们的分包商收集和持有的个人信息。

如果您从加拿大以外的国家访问我们的网站,您通过我们的网站或我们的任何服务进行的沟通可能导致信息跨越国际边界的转移。万博bb游戏通过使用我们的网站或我们的任何服务,您同意在加拿大和其他国家(万博bb游戏包括美国、英国和澳大利亚)根据适用的数据保护法律收集、存储和处理您的信息。

保留您的信息

我们只保留您的信息,只要它在合同上,操作上或法律上是必要的。当我们不再需要这些信息时,它们要么被销毁,要么被删除。

保障措施

我们根据信息的敏感性使用合理的物理、技术、组织和合同保障措施,保护我们拥有或控制的个人信息免遭未经授权的访问、披露或使用。

访问您的信息

当您提出书面要求时,我们将告知您我们保留的个人信息的存在、使用和披露情况。根据具体情况,我们可能无法向您提供您所要求的所有信息,并且可能会对您的个人信息的副本收取费用。

纠正你的信息

我们将作出合理的努力,使您的信息准确和最新。如果需要更改或更正,请立即通知我们。我们将进行适当的更新,以确保一切顺利进行。如前所述,您可以通过查看我们发送给您的信函、通过您在我们中的在线账户或通过请求访问您的个人信息来查看您的个人信息。

联系信息

如果您对本政策或LifeWorks对您个人信息的处理有任何疑问或担忧,或如果您想提出投诉,请通过以下方式与我们的隐私专员书面沟通:

普通邮件:隐私官

毕生的事业
唐·米尔斯路895号
一号楼700室
多伦多,ON M3C 1W3
加拿大

电子邮件:privacy-vieprivee@www.drgwennisin.com


请注意,我们可能需要确认您的身份,要求更多的细节,并与LifeWorks的其他部门合作,以回应您或调查您的关注或投诉。

更改我们的隐私政策

我们可能会不时修改此通知,并将最新版本发布在网上。

最后更新:2020年3月

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