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可访问性概述

终身致力于以尊重残疾人尊严和独立的方式提供服务。组织努力确保残疾人能够获得可访问的服务。

多个传送渠道和格式

救生工通过不同的渠道和不同的格式提供服务,包括:

网站

我们按照概述的可访问性最佳实践Web内容可访问性指南(WCAG)2.0

E-counselling

  • 通过书面电子邮件交流提供专业咨询服务。
  • 没有硬性任命的咨询;随时随地访问。
  • SSL-SERVE网站维护所有通信的最高级别。

通过书面电子邮件交流提供专业咨询服务。

  • 没有硬性任命的咨询;随时随地访问。
  • SSL-SERVE网站维护所有通信的最高级别。

第一次聊天

  • 即时员工支持;
  • 两种支持的实时在线通信:
    • 与专业辅导员立即发布探索;
    • 员工和家庭援助计划(EFAP)支持服务查询和预订;
  • 最终的便利和隐私。

面对面

  • 咨询课程在预先确定的预约时间在办公室举行。

电话和TTY(文字电话)

  • 我们的呼叫中心,三个适合EFAP和3个养老金和福利,使用TTY(文本电话)。
  • 我们的呼叫中心可以用英语,法语和西班牙语来处理呼叫,语言线最多支持154个其他语言。

打印和基于文本的信息

残疾人士的可访问性(AODA)

残疾人行为的通道可达性,2005 (AODA)是安大略省通过的一项法律,允许政府开发和执行无障碍的具体标准。这些标准旨在为残疾人在客户服务、交通、建筑环境、信息和通信以及就业等领域实现无障碍。

自2012年1月1日起,《客户服务条例》为提供商品和服务确立了无障碍标准,并适用于私营部门组织。毕生的事业”可访问服务的政策,做法和程序文献概述了本组织对安大略省客户的可访问客户服务的方法。该文件也可根据要求提供:

邮件:

无障碍官员
救生工
895 Don Mills Rd,Tower One,Suite 700
多伦多,安大略M3C 1W3

电子邮件:accessibility@www.drgwennisin.com.

可访问性和AODA相关服务

LifeWorks提供各种各样的服务,帮助客户使他们的组织更容易访问,并满足AODA下的无障碍政策和程序要求。

  • 我们的顾问EFAP.具有人权立法、职业健康立法和工作场所骚扰方面的专门知识,能够审查客户政策或与客户合作制定政策。
  • 我们的狗万2021a 提供自定进度的在线培训,旨在帮助雇主履行法律义务,并帮助员工在服务客户和残疾客户时更有信心。
  • 我们的狗万2.0 为人民领导和员工提供支持,包括咨询,人体工程学,索赔管理,住宿和重返工作岗位。
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